Kwaliteit

Kwaliteit

 
HKZLOGO

Kwaliteit is een belangrijk onderwerp binnen Schroeder. De kwaliteit van onze begeleiding, maar ook de kwaliteit van onze bedrijfsvoering, producten en diensten staat hoog in het vaandel.

Schroeder is HKZ-gecertificeerd.

Sinds 11 mei 2010 is Schroeder HKZ-gecertificeerd. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het Certificaat geeft aan dat Schroeder voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg.  Dit betekent dat Schroeder:

  • goed georganiseerd is
  • cliënten centraal stelt
  • continu werkt aan optimalisering van het aanbod
  • betrouwbare resultaten presenteert
  •  voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld.

Tevredenheidsonderzoek Wij doen er alles aan om u de kwaliteit van begeleiding en dienstverlening te bieden die u van ons mag verwachten. Vandaar dat wij frequent tevredenheidsonderzoeken houden onder de mensen die wij begeleiden, maar ook aan de consumenten in de winkels en de partners waar wij mee samenwerken. Neemt u niet deel aan een tevredenheidsonderzoek, maar heeft u een klacht, suggestie, vraag of aanbeveling dan vragen wij u om dit aan ons te laten weten door onderstaand contactformulier in te vullen.