Kwaliteit
Kwaliteit is een belangrijk onderwerp binnen Schroeder. De kwaliteit van onze begeleiding, maar ook de kwaliteit van onze bedrijfsvoering staat hoog in het vaandel.
Op 11 mei 2010 is Schroeder HKZ gecertificeerd. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector.
Wij doen er alles aan om u de kwaliteit van begeleiding en dienstverlening te bieden die u van ons mag verwachten. Vandaar dat wij frequent tevredenheidsonderzoeken houden onder de mensen die wij begeleiden, maar ook aan de consumenten in de winkels en de partners waar wij mee samenwerken vragen wij hoe ze over ons denken. Door deze tevredenheidsonderzoeken krijgen wij nieuwe inzichten en kunnen wij onze begeleiding en dienstverlening nog beter maken.
Toch kan het gebeuren dat u niet deelneemt aan een dergelijk tevredenheidsonderzoek, maar dat u toch uw tevredenheid of juist ontevredenheid wilt uiten. Misschien heeft u een klacht, een suggestie of een vraag aan ons. Dit kunt u via ons e-mail adres laten weten:
Onderzoeksplatform www.schroeder.tevreden.nl
”Vanaf 24 november 2011 maakt Stichting Dr. Schroeder van der Kolk Bedrijven gebruik van haar
eigen, unieke onderzoeksplatform www.schroeder.tevreden.nl
Lees verder...